業務について知る①-２

※テキスト「MY BOOK」は対面研修にてお渡しいたします。確認テストは以下よりご受講ください。

※動画には一部、現在の状況とは異なる部分がございます。詳しくは対面研修にてご説明いたします。

Q1

正しいものを選んでください。

打ち合わせの時に、お母様がお出かけ前でお忙しそうだったので不明点があったが質問するのは遠慮した。 ✔︎ ✖️︎

打ち合わせの時に、お母様がお出かけ前でお忙しそうだったが、予め不明点を整理したチェックリストにそってテンポよく漏れなく確認した。 ✔︎ ✖️︎

正しいものを選んでください。

訪問したらお子様がお熱を出していたが、病院の受診もお済みだったのでそのまま病児対応をして、実績入力前に会社に報告した。 ✔︎ ✖️︎

訪問したらお子様がお熱を出していたので、すぐに会社に電話をして指示を仰いだ。 ✔︎ ✖️︎

正しいものを選んでください。

テーブルの上に紙幣が数枚出たままになっていたので、そっと引き出しにしまった。 ✔︎ ✖️︎

テーブルの上に紙幣が数枚出たままになっていたので、お客様に「恐れ入ります。しまっていただけますか。」と言ってお客様ご自身にしまっていただいた。 ✔︎ ✖️︎

正しいものを選んでください。

お客様から事前に伺っていなかったが、ご親戚の訪問があったので「少々お待ちいただけますか？」と応対し、すぐに会社に電話をして指示をあおいだ。 ✔︎ ✖️︎

お客様から事前に伺っていなかったが、ご親戚の訪問があったので入室していただきお待ちいただいた。 ✔︎ ✖️︎

正しいものを選んでください。

お子様が「いつも食べている」と言うので、ご指示にはなかったがキッチンにあったお菓子をさしあげた。 ✔︎ ✖️︎

お子様が「いつも食べている」と言っても、ご指示のないものは差し上げない。 ✔︎ ✖️︎

正しいものを選びなさい。

お子様のお昼寝中は、呼吸チェックの合間にお子様が使用した食器の洗浄や、玩具の片づけ・消毒、保育の記録をするなどして過ごした。 ✔︎ ✖️︎

お子様のお昼寝中は休憩時間なので、横にならなければ仮眠をとってもよい。 ✔︎ ✖️︎

正しいものを選んでください。

お子様が転んで小さな擦り傷をつくったので、「痛かったね。大丈夫？」とお子様に声をかけるなどお子様の対応をしつつ会社に電話をして状況を説明した。 ✔︎ ✖️︎

お子様が転んで小さな擦り傷をつくったが、大したことではないので会社にも保護者様にも報告しなかった。 ✔︎ ✖️︎

正しいものを選んでください。

お時間の延長をご依頼されたが、次のお世話があり対応できなかったので丁重にお断りした。 ✔︎ ✖️︎

お時間の延長をご依頼されたが、次のお世話があり対応できなかったので、会社に電話をして別のナニーさんの手配を依頼した。 ✔︎ ✖️︎

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合格

5 / 10

おめでとうございます！

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未達成

5 / 10

満点になるまで再度挑戦しましょう！

もう一度

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